CARGRAPHIC — Terminbuchung

Ist-Zustand

Termine nur per Telefon oder E-Mail

Wer einen Einbautermin, eine Beratung oder eine Fahrzeuginspektion bei CARGRAPHIC vereinbaren will, muss anrufen oder eine formlose E-Mail schreiben. Kein Online-Formular, keine Kalenderübersicht, keine Terminbestätigung.

Telefon

Nur während Geschäftszeiten · Warteschleife

E-Mail / mailto:

Formlos · keine Strukturierung · geht leicht unter

Online-Buchung

Existiert nicht

Hohe Hürde für Interessenten Conversion-Verlust

Ein Anruf ist für viele Kunden eine größere Hürde als ein Online-Formular — besonders außerhalb der Geschäftszeiten.
Kein Termin am Wochenende oder abends buchbar — genau dann, wenn Hobby-Schrauber Zeit haben, sich damit zu beschäftigen.
Spontanentscheidung nach dem Anschauen einer Abgasanlage oder eines Felgensatzes: kein direkter Weg von der Produktseite zum Einbautermin.

Kein strukturierter Lead Intern schwer zu verarbeiten

Telefonische Anfragen werden nicht systematisch erfasst — keine Statistik, kein Follow-up.
E-Mail-Anfragen sind formlos: Fahrzeug, gewünschte Leistung, Terminwunsch fehlen oft — Rückfragen nötig.
Keine Übersicht über offene Terminanfragen oder Auslastung.

Kein Bezug zum Produkt Verpasste Verknüpfung

Auf Produktseiten (Abgasanlagen, Fahrwerke, Felgen) gibt es keinen Hinweis auf den Einbauservice — obwohl CARGRAPHIC eine eigene Werkstatt betreibt.
Kunden, die ein Produkt kaufen, wissen nicht, dass sie den Einbau direkt bei CARGRAPHIC machen lassen können.
Cross-Selling-Potenzial (Beratung + Einbau + Produkt) bleibt ungenutzt.

Soll-Zustand

Online-Terminbuchung — direkt auf der Website

Kunden wählen Leistung, Fahrzeug und Wunschtermin in einem strukturierten Formular — CARGRAPHIC erhält eine vollständige Anfrage mit allen relevanten Daten. Rund um die Uhr verfügbar, keine Telefonwarteschleife.

cargraphic SignatureIhr FahrzeugNewsFelgenMarken Termin buchen

Termin anfragen

Leistung wählen

Einbau Abgasanlage Fahrwerk Felgenmontage Beratung Inspektion Sonstiges

Fahrzeug: Porsche 911 (992) Carrera S

Artikelnummer (optional): CGT-EXH-992-76

Name: Max Mustermann

E-Mail: max@example.de

Telefon (optional): +49 ...

Anmerkungen: Fahrzeug hat bereits ein Sportfahrwerk ...

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Wunschtermin

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Do, 10. September 2026 Vormittags (09:00–12:00)

Zeitfenster

Vormittags Nachmittags Ganztägig

Terminanfrage — CARGRAPHIC bestätigt den Termin per E-Mail. Keine automatische Buchung, volle Kontrolle über die Werkstattplanung.

24/7 erreichbar Keine Geschäftszeiten-Beschränkung

Terminanfrage jederzeit möglich — auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen.
Keine Telefonwarteschleife, kein Abbruch weil gerade besetzt.
Besonders relevant für die Zielgruppe: Fahrzeugenthusiasten, die sich abends oder am Wochenende mit ihrem Projekt beschäftigen.

Strukturierte Anfragen Alle Infos auf einen Blick

Fahrzeug, gewünschte Leistung, Artikelnummer und Wunschtermin werden direkt abgefragt — keine Rückfragen nötig.
Anfrage per E-Mail an die Werkstatt mit allen Daten strukturiert aufbereitet.
Optional: Anbindung an ein CRM oder Werkstattplanungs-Tool.

Verknüpfung mit Produktseiten Cross-Selling: Produkt + Einbau

Button „Einbautermin buchen“ direkt auf jeder Produktseite (Abgasanlagen, Fahrwerke, Felgen).
Artikelnummer wird automatisch übergeben — der Kunde muss nicht suchen.
Macht den Werkstattservice sichtbar und senkt die Hürde vom Interesse zum Einbauauftrag.

Terminanfrage, keine Buchung CARGRAPHIC behält die Kontrolle

Kein automatisches Kalendersystem, das Werkstattslots vergibt — der Kunde schickt eine Anfrage.
CARGRAPHIC prüft Verfügbarkeit intern und bestätigt den Termin per E-Mail.
Damit bleibt die Werkstattplanung flexibel — kein Konflikt mit bestehenden Abläufen.
Bei Bedarf später ausbaubar zu einem vollständigen Buchungssystem mit Verfügbarkeitsanzeige.

Messbarkeit Leads zählen statt schätzen

Jede Terminanfrage ist ein dokumentierter Lead — Anzahl, Leistungsart und Fahrzeugtyp auswertbar.
Conversion-Tracking: Welche Produktseiten führen zu Terminanfragen?
Grundlage für Marketing-Entscheidungen: Welche Leistungen sind gefragt, welche Fahrzeuge kommen am häufigsten?